Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng uu87

01 Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của uu87 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này ("Chính sách Bảo mật") mô tả chi tiết cách uu87 ("chúng tôi", "Công ty") thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ("Người dùng", "bạn") khi bạn sử dụng nền tảng uu87, bao gồm trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu của uu87. Chúng tôi hiểu rằng bạn tin tưởng giao phó những thông tin nhạy cảm cho chúng tôi, và chúng tôi cam kết xử lý chúng với sự cẩn trọng, minh bạch tuyệt đối.

Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của uu87, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Chính sách này được đọc kết hợp cùng với Điều khoản & Điều kiện của uu87.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

uu87 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, chất lượng cao. Các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

2.1 Thông tin đăng ký và danh tính

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Số CMND/CCCD và ảnh tài liệu xác minh danh tính (chỉ khi được yêu cầu xác minh KYC).

2.2 Thông tin tài chính

• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — chỉ số điện thoại hoặc mã định danh, không phải mật khẩu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng (họ tên chủ tài khoản, số tài khoản được mã hóa một phần).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng uu87.

2.3 Dữ liệu hoạt động trên nền tảng

• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và kết quả.
• Thời gian và tần suất truy cập, phiên đăng nhập.
• Tương tác với tính năng hỗ trợ khách hàng (live chat, email).

2.4 Dữ liệu kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản hệ điều hành.
• Loại thiết bị, ID thiết bị (cho ứng dụng di động).
• Cookie và dữ liệu phiên (session data) — xem chi tiết tại mục 7.

03 Cách Thức Thu Thập Dữ Liệu

uu87 thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các phương thức sau:

3.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp

Bao gồm thông tin bạn nhập khi đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ cá nhân, thực hiện giao dịch tài chính, liên hệ hỗ trợ khách hàng hoặc tham gia khảo sát phản hồi dịch vụ.

3.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng uu87, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thời gian truy cập và hành vi điều hướng nhằm đảm bảo an ninh và cải thiện hiệu suất dịch vụ.

3.3 Dữ liệu từ bên thứ ba tin cậy

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC) hoặc phòng chống gian lận, uu87 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc tổ chức phòng chống rửa tiền được cấp phép tại Việt Nam. Mọi dữ liệu nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp.

04 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

uu87 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và thanh toán thưởng.
• Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo trải nghiệm cá cược, casino và giải trí diễn ra thông suốt, an toàn và công bằng trên nền tảng uu87.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, đánh cược bất hợp pháp và hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm nghĩa vụ KYC và AML (chống rửa tiền).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các yêu cầu của bạn qua live chat, email, Zalo và Telegram.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh) để nâng cấp tính năng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin cá nhân hóa: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi sử dụng để chủ động hỗ trợ người chơi nếu phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại, theo đúng Chính sách Chơi có Trách nhiệm của uu87.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

uu87 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác sau, theo cam kết bảo mật chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được cấp phép nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính và tuân thủ quy định AML.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, slot và thể thao nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi pháp luật Việt Nam hoặc theo lệnh của cơ quan tư pháp có thẩm quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây và bảo mật mạng nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

06 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Thời gian lưu trữ

uu87 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời hạn tối đa 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp (nếu có). Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho cơ sở dữ liệu người dùng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ hệ thống nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).

6.3 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, uu87 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời báo cáo với cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

07 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

uu87 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng.

7.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng nhằm cải thiện tốc độ và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp uu87 hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để cải thiện sản phẩm và dịch vụ (dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh).

7.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng uu87. Lần đầu truy cập, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với chính sách cookie của chúng tôi.

08 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của uu87 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

09 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của uu87 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. uu87 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

uu87 áp dụng hệ thống xác minh độ tuổi tại bước đăng ký, bao gồm xác minh thông tin CMND/CCCD nhằm ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Xem thêm tại trang Chơi có Trách nhiệm.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một số đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng và phần mềm trò chơi của uu87 có thể đặt máy chủ tại nước ngoài. Trong trường hợp dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, uu87 đảm bảo:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra với các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu (Standard Contractual Clauses) được áp dụng với mọi đối tác nước ngoài.
• uu87 tuân thủ đầy đủ các quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

uu87 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ uu87 và trang đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong vòng 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt và kích hoạt thông báo).

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách uu87 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng uu87.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng 30 phút.